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Cher client vous êtes victime d’un cambriolage ?

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Que dois-je faire en cas d’accident ?

 

  • Portez plainte, dans les 24 heures, auprès des autorités locales de police ou de gendarmerie. Surtout, ne touchez à rien avant le constat de police ! Si possible, faites des photos pour appuyer votre déclaration à la police.
  • Par la suite, envoyez-lui également la liste des objets volés dans les cinq jours à compter de la date du cambriolage. Faites viser ce document et gardez-en une copie.
  • Faites opposition auprès des organismes bancaires, dans les plus brefs délais, si le vol a porté sur des chèques, cartes de crédit, livrets d’épargne ou titres et valeurs. Pour les carnets de bons d’essence, les titres de transport, voir les organismes émetteurs de ces documents.
  • Vous devez prouver :
    • qu’il y a eu vol ou tentative de vol : preuves, indices, témoignages, tôles déchirées, fenêtres cassées.
    • que vous possédiez les objets volés
    • la valeur de ces objets, le jour du sinistre.
  • Remplissez notre formulaire de déclaration de vol, puis envoyez-le à votre assureur par lettre recommandée, dans les deux jours ouvrés qui suivent la découverte du cambriolage, en y joignant le dépôt de plainte délivré par la police. A défaut présentez-vous à notre service « Réception » pour déclaration.
  • Vous pouvez demander à un autre expert de vous assister au cas où le contrat d’assurance prévoit cette éventualité.

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Notre conseil

Des factures, des bons de garantie, des expertises permettent de prouver l’existence des biens et démonter leur valeur. Conservez tous ces éléments dans un lieu sûr en dehors de votre habitation, dans un coffre à la banque ou chez des parents ou des amis.

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